Preguntas Frecuentes (FAQ) | Papus Studios

1. ¿Qué es el Papu-Pass y qué beneficios incluye? El Papu-Pass es nuestra membresía premium. Al suscribirte, obtienes acceso inmediato a todos los capítulos de nuestros cómics oficiales, contenido detrás de cámaras, bocetos exclusivos y el derecho a votar en encuestas que decidirán el rumbo de futuras historias.

2. ¿Cómo funciona la compra de un "Cameo"? Al comprar un cameo, nuestro equipo de artistas dibujará a tu personaje (o una versión basada en tu descripción) dentro de las viñetas de nuestro próximo cómic. Una vez realizada la compra, recibirás un correo con las instrucciones para enviarnos tu referencia visual.

3. ¿Puedo aparecer en el cómic si compro un café (donación)? Las donaciones de café son un apoyo voluntario para mantener el estudio funcionando. El derecho a aparecer en el cómic (cameo) es un producto específico que debes seleccionar en nuestra tienda para asegurar tu lugar en la obra.

4. ¿En qué idioma están los cómics? Actualmente, todos nuestros lanzamientos principales están en español. Estamos trabajando para ofrecer versiones en inglés en el futuro cercano.

Política de Devoluciones (Returns)

En Papus.corp, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad en cada página. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplicamos las siguientes políticas:

Productos Digitales (Cómics y Membresías): Debido a que el acceso al contenido digital es instantáneo tras la compra, no se ofrecen reembolsos en suscripciones activas o capítulos descargados. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento para evitar futuros cobros.

Servicios de Cameos: Una vez que el artista ha comenzado el proceso de dibujo de tu personaje, no se admiten devoluciones. Si deseas cancelar antes de que el proceso inicie, contáctanos de inmediato.

Productos Físicos (Merchandising): Solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos o daños durante el envío. Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para notificarnos el problema a través de nuestro correo de soporte.

¿Necesitas más ayuda? Escríbenos a: papus-corp-shop@support.fourthwall.com